THAI logo
Home | Help
[English]
คู่มือการใช้บริการระบบ SMS
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. บริการ “สอบถามข้อมูลการบินด้วย SMS แบบอัตโนมัติ” คืออะไร
บริการ“สอบถามข้อมูลการบินด้วย SMS แบบอัตโนมัติ” เป็น บริการใหม่ของการบินไทย เพื่อเพิ่มช่องทางที่สะดวกสบาย แก่ลูกค้าคนสำคัญของเรา
โดยท่านสามารถส่ง SMS ด้วยข้อความง่ายๆ เพื่อขอข้อมูลการบินของการบินไทย ผ่านทาง SMS ได้จากโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกแบบ ทุกรุ่น ในทุกที่ ทุกเวลา ท่านสามารถใช้บริการนี้ได้ทันที โดยไม่ต้องสมัคร หรือลงทะเบียนการใช้งาน
รายละเอียดเพิ่มเติมดูใน ข้อกำหนดการใช้บริการ
2. วิธีการใช้งาน
เพียงท่านส่ง SMS ไปที่หมายเลข “451-4455” พร้อมคำสั่งง่ายๆ ตามที่กำหนด
ท่านจะได้รับข้อมูลการบิน ตอบกลับแบบอัตโนมัติในเวลาไม่นาน
ทั้งนี้ท่านสามารถขอตัวอย่างคำสั่ง และวิธีการใช้งานแบบย่อๆ โดยการส่ง SMS ไปที่หมายเลข “451-4455” ด้วยข้อความ “Help” หรือ ไม่ระบุข้อความ หรือ ระบุข้อความเป็น Blank Character
3. คำสั่งง่ายๆ ที่ใช้ส่ง SMS

3.1 ข้อมูลเที่ยวบิน (Flight Information)
3.2 ข้อมูลตารางบิน (Flight Schedule)
3.3 ข้อมูลการสำรองที่นั่ง (View Booking)
3.4 ข้อมูลตารางบิน สำหรับการส่งพัสดุทางอากาศ (Cargo Flight Schedule)
3.5 ข้อมูลติดตามการส่งพัสดุทางอากาศ (Cargo e-Tracking)

3.1 ข้อมูลเที่ยวบิน (Flight Information): ให้บริการข้อมูลเที่ยวบิน ตามหมายเลขเที่ยวบิน และวันที่ ที่ระบุ
รูปแบบคำสั่ง:
รูปแบบ: FI หมายเลขเที่ยวบิน วันที่
ตัวอย่างที่1: FI tg628 20mar
(เพื่อขอข้อมูล TG 628 วันที่ 20 มีนาคม ปีปัจจุบัน)
ตัวอย่างที่2 FI tg628 20
(เพื่อขอข้อมูล TG 628 วันที่ 20 เดือนและปีปัจจุบัน)
ตัวอย่างที่3:

FI 628
(เพื่อขอข้อมูล TG 628 ของวันนี้)

หมายเหตุ หากขอข้อมูล เที่ยวบินภายใน 24 ชั่วโมง ท่านจะได้รับข้อมูลเวลาการบินที่เปลี่ยนแปลง ข้อมูลอาคารผู้โดยสาร ณ เมืองปลายทาง และสภาพอากาศปัจจุบัน ณ เมืองปลายทาง เพิ่มเติม

3.2 ข้อมูลตารางบิน (Flight Schedule): ให้บริการข้อมูลตารางบิน ตามเส้นทางบินและวันที่ ที่ระบุ
เส้นทางบินระบุโดยรหัสสนามบิน ซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้ในข้อ 4.

รูปแบบ: FS จุดเริ่มบินและจุดหมายปลายทาง วันที่
ตัวอย่างที่1: FS bkkhkg 20mar (เพื่อขอข้อมูลเที่ยวบิน ในเส้นทางกรุงเทพฯ ฮ่องกง วันที่ 20 มีนาคม ปีปัจจุบัน)
ตัวอย่างที่2: FS bkk hkg (เพื่อขอข้อมูลเที่ยวบิน ในเส้นทางกรุงเทพฯ ฮ่องกง ของวันนี้)
หมายเหตุ ใน SMS ที่ท่านได้รับ อาจมีคำแนะนำเพิ่มเติม อาทิ
*1: หมายถึงเวลาที่แสดงเป็นเวลาของอีก 1 วันข้างหน้า
*2: หมายถึงเวลาที่แสดงเป็นเวลาของอีก 2 วันข้างหน้า
CHANGED: หมายถึงข้อมูลเที่ยวบินนั้นมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งสามารถดูรายละเอียดได้จากการส่ง SMS พร้อมคำสั่ง FI
3.3 ข้อมูลการสำรองที่นั่ง (View Booking): ให้บริการข้อมูลการสำรองที่นั่ง ตามที่ รหัสการสำรองที่นั่ง และนามสกุล ที่ระบุ
รูปแบบ: MB รหัสสำรองที่นั่ง นามสกุลเป็นภาษาอังกฤษ
ตัวอย่างที่1 MB abc123 sawasdee
3.4 ข้อมูลตารางบิน สำหรับการส่งพัสดุทางอากาศ (Cargo Flight Schedule): ให้บริการข้อมูลตารางบิน สำหรับการส่งพัสดุทางอากาศ ตามเส้นทาง และวันที่ ที่ระบุ
รูปแบบ: KF จุดเริ่มบินจุดหมายปลายทาง วันที่
ตัวอย่างที่1: KF bkkhkg 20mar (เพื่อขอข้อมูลตารางบิน การส่งพัสดุทางอากาศ เส้นทางกรุงเทพฯ ฮ่องกง วันที่ 20 มีนาคม ปีปัจจุบัน)
3.5 ข้อมูลติดตามการส่งพัสดุทางอากาศ (Cargo e-Tracking): ให้บริการข้อมูลติดตามการส่งพัสดุทางอากาศ ตามหมายเลขใบส่งพัสดุทางอากาศ ที่ระบุ
รูปแบบ: KT หมายเลขใบส่งพัสดุทางอากาศ
ตัวอย่างที่1: KT 21701234567
   

4. รายชื่อสนามบินและรหัสสนามบิน
รหัสรายชื่อสนามบินเพื่อใช้ใน คำสั่ง ขอข้อมูลตารางบิน (3.2)

   
5. บริการเช็คอินด้วย SMS อัตโนมัติ
ข้อมูลสำคัญก่อนการเช็คอิน

1. หมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่ของท่าน จะต้องได้รับการจดทะเบียนในประเทศไทยเท่านั้น
2. ท่านสามารถใช้รหัสสำรองที่นั่งของท่าน ทั้งของระบบ Royal และ Amadeus เพื่อการเช็คอิน
3. ท่านสามารถเช็คอินได้ภายใน 24 – 2 ชั่วโมงก่อนเวลาตามตารางเที่ยวบินออก
4. กรณีที่ท่านมีเที่ยวบินต่อเนื่อง ระบบสามารถเช็คอินให้ท่านได้ หากเที่ยวบินของท่านอยู่ในรหัสสำรองที่นั่งเดียวกัน
5.จำนวนผู้โดยสารในรหัสสำรองที่นั่งของท่าน จะต้องไม่เกิน 4 ท่าน ระบบจึงจะสามารถดำเนินการเช็คอินให้ท่าน
6.หากท่านต้องการบริการหรือการดูแลพิเศษ ระบบจะไม่สามารถดำเนินการเช็คอินให้ท่านได้ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่การบินไทยที่สนามบิน

วิธีการเช็คอิน

1.หากท่านต้องการเช็คอิน กรุณาพิมพ์ CI เว้นวรรค ตามด้วย
รหัสสำรองที่นั่งของท่าน เช่น CI xxxxxx ส่งไปที่ 4514455
2. ท่านจะได้รับข้อความตอบกลับ เพื่อยืนยันว่าท่านได้รับการเช้คอินเรียบร้อยแล้ว

You have completed your checked-in
Flight: TG100
Date: 10Oct
From: Bangkok
To: Chiang Mai
Departure time: 0800
Class: Economy
Name: Brown/KMR
Seat: 32A
Name: Brown/JCHD
Seat: 32B

3. หลังจากท่านเช็คอินเรียบร้อยแล้ว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่การบินไทย ที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ที่สนามบินอย่างน้อย 1 ชั่วโมง ก่อนเวลาตามตารางเที่ยวบินขาออก สำหรับเที่ยวบินต่างประเทศ และ 45 นาที ก่อนเวลาตามตารางเที่ยวบินขาออก สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ เพื่อรับบัตรที่นั่งและรับการตรวจเช็คเอกสารการเดินทาง รวมทั้งปล่อยสัมภาระของท่าน

   
6. ค่าบริการ
• การบินไทย ไม่คิดค่าบริการ อย่างไรก็ดี ผู้ใช้ต้องเสียค่าบริการ SMS ให้แก่ผู้ให้บริการเครือข่าย
• ในเบื้องต้น ค่าบริการ SMS ในประเทศสำหรับบริการนี้ มีอัตราราว 2.00 บาท (+) ต่อ SMS ที่ได้รับ โดยอัตราค่าบริการ อาจแตกต่างกันเล็กน้อย สำหรับผู้ให้บริการเครือข่ายแต่ละราย
• อัตราค่าบริการนี้ คำนวณจากการ “ส่ง SMS ไปยังระบบคอมพิวเตอร์ (Phone-to-Application)” ซึ่งแตกต่างจากการ “ส่ง SMS ระหว่างผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ (Phone-to-Phone)” ดังนั้นอัตราค่าบริการ “ส่ง SMS ระหว่างผู้ใช้โทรศัพท์มือถือ (Phone-to-Phone)” ไม่สามารถนำมาใช้กับบริการนี้ได้
• ท่านสามารถใช้บริการนี้ได้ในต่างประเทศ โดยเสียอัตราค่าบริการเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเครือข่าย และประเทศที่ทำการส่ง SMS
7. ข้อกำหนดการใช้บริการ
• บริการนี้สามารถใช้งานได้ กับเครื่องโทรศัพท์มือถือทุกแบบ ทุกรุ่น ที่สามารถใช้บริการ SMS ได้
• ในระยะแรก บริการนี้สามารถใช้งานได ้เฉพาะหมายเลขโทรศัพท์ ที่จดทะเบียนในประเทศไทยเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเครือข่ายที่พร้อมให้บริการ ได้แก่ AIS, DTAC และ True Move
• ข้อมูลที่ได้รับผ่าน SMS ตอบกลับแบบอัตโนมัตินี้ เป็นข้อมูลที่เป็นปัจจุบัน ตามเวลาที่ขอข้อมูล ดังนั้นจึงแนะนำให้ท่าน กรุณาตรวจสอบข้อมูลล่าสุดหากจำเป็น เนื่องจากข้อมูลอาจมีการเปลี่ยนแปลง
• ข้อมูลที่ได้รับจากบริการนี้ ใช้ชื่อผู้ส่งข้อมูล SMS ตอบกลับ (Sender Name) คือ “TGINFO” ขอให้ท่านกรุณาตรวจสอบชื่อดังกล่าว เพื่อความแน่ใจว่า เป็นข้อมูลจากการบินไทยเท่านั้น
หมายเหตุ ในปัจจุบัน การบินไทยให้บริการข้อมูลทาง SMS ใน 2 รูปแบบเท่านั้น คือ หนึ่ง การส่ง SMS ออกจากการบินไทย เพื่อแจ้งข้อมูลการบริการ โดยมีชื่อผู้ส่งข้อมูล SMS (Sender Name) คือ “THAIAIRWAYS” และสอง คือ บริการ “สอบถามข้อมูลการบิน ด้วย SMS แบบอัตโนมัติ” โดยมีชื่อผู้ส่งข้อมูล SMS คือ “TGINFO”
8. ข้อเสนอแนะ
คำแนะนำการใช้บริการของท่าน เป็นประโยชน์แก่การพัฒนาการให้บริการของเรา
โปรดส่งคำแนะนำหรือปัญหาการใช้บริการไปที่ net.flightrsvn@thaiairways.com
9. เงื่อนไขการใช้งาน
โปรดคลิกที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเงื่อนไขการใช้งาน
หมายเหตุ (+) ค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไข การใช้บริการของผู้ให้บริการเครือข่ายของท่าน
[English]
Go Top | Help