Vous voyagez en Royal First Class ou en Royal Silk Class, et vous souhaitez précommander le plat principal qui vous sera servi à bord. C'est possible !

 

Ce service est disponible sur les vols opérés par THAI (uniquement les vols TG à 3 chiffres). Il est réservable en ligne pendant le processus de réservation. Vous pouvez aussi contacter le service réservations de votre bureau THAI local.

Si vous avez déjà votre billet, vous pouvez  ajouter ce service, depuis Gérer > Pré-commande repas. Indiquez votre référence de réservation et votre nom de famille.

Assurez-vous de passer votre commande dans les délais requis selon l'axe du voyage :

vol au départ de Bangkok : au plus tard 24 heures avant le départ.
vol à destination de Bangkok : au plus tard 48 heures avant le départ.

Consultez ci-dessous la liste des plats qu'il est possible de précommander.

 

MENU NAME	MENU DESCRIPTION	PICTURE
LOBSTER THERMIDOR	LOBSTER THERMIDOR WITH DUCHESS POTATO DISH OF LOBSTER MEAT COOKED IN BERCY SAUCE MIXED WITH MUSTARD AND MORNAY SAUCE SPRINKLED WITH CHEESE ARRANGED IN LOBSTER SHELL AND GLAZED, SERVED WITH DUCHESS POTATO.
GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI	GRILLED FILLET OF BEEF ROSSINI GRILLED FILLET STEAK TOPPED WITH GOOSE LIVER ( FOIE GRAS ), BAKED POTATOES, MIXED VEGETABLES.
SCALLOP PROVENCALE	THE IDEAL OF  PAN-FRIED SCALLOP IN OLIVE OIL SERVED WITH PROVENCALE SAUCE MADE FROM TOMATO CONCASSE, GARLIC, OLIVE OIL, HERBS AND SEASONING, ACCOMPANIED WITH PARISIENNE POTATOES AND GLAZED VEGETABLES.
GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN	OVEN ROASTED RACK OF LAMB TOPPED WITH CARAMELIZED ORANGE SERVED WITH A SPICY MARINADE SAUCE AND ROASTED GARLIC, BLUE CHEESE POTATO.
OVEN ROASTED RACK OF LAMB	GRILLED NEWZEALAND BEEF TENDERLOIN, RED PRAWN MUSCAT WINE REDUCTION AND GRATIN DAUPHINOIS.
GRILLED NORWEGIAN SALMON	GRILLED NORWEGIAN SALMON WITH BABY LEEKS TOPPED WITH MUSCAT WINE SAUCE.
GLASS NOODLES PAD THAI	GLASS NOODLES PAD THAI WRAPPED IN OMELET SERVED WITH LOBSTER TAIL: THIS IS A THAI DISH MADE FROM BEANTHREAD STIR-FRIED WITH TOFU, GROUND PEANUT, SUGAR, TAMARIND JUICE, WRAPPED IN EGG OMELETTE AND SERVED WITH LOBSTER TAIL, FRESH BEANSPROUTS, CHINESE CHIVES.
PRAWN PA-NANG CURRY WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE	PRAWN COOKED IN RED CURRY PASTE AND COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND STIR-FRIED YOUNG CHINESE BROCCOLI WITH GARLIC.
CHICKEN KIEW-WAN WITH STEAMED THAI HOM-MALI RICE	CHICKEN, EGGPLANT, SWEET BASIL LEAVE COOKED IN COCONUT MILK SERVED WITH STEAMED RICE AND VEGETABLES.
BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION	A HEALTHY DISH OF STEAMED BLACK COD WITH GINGER AND SPRING ONION SERVED WITH SUPERIOR SOYA SAUCE CHINESE STYLE, STEAMED BROWN RICE, SAUTEED FRESH VEGETABLES WITH XO SAUCE
CHINESE ROAST DUCK WITH YELLOW NOODLES	THIS IS A CHINESE DISH OF ROASTED  DUCK CHINESE STYLE SERVED WITH YELLOW  NOODLES AND CHINESE CHOY-SUM.
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 1	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - GRILLED BEEF FILLET SPICY SALAD THAI STYLE     - MINCED PORK WITH VERMICELLI WRAPPED WITH CHINESE CABBAGE IN CLEAR SOUP     - ROASTED DUCK WITH GRAPE IN RED CURRY     - THAI STYLE OMELET     - STIR-FRIED SPINACH WITH GARLIC AND CHILI     - THAI DESSERT : BANANA IN COCONUT MILK
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 2	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - VEGETARIAN PAPAYA SALAD     - MIXED VEGETABLES IN SWEET & SOUR SOUP "KANG SOM"     - STIR-FRIED MUSHROOM WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - GRILLED EGGPLANT WITH BOILED EGG SPICY SALAD THAI STYLE     - THAI DESSERT : ASSORTED LOOK CHUB
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 3	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE     - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG)     - BEEF MASSAMAN     - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG     - DEEP FRIED KAO-SARN FISH
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 4	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - TIGER PRAWN SPICY SALAD THAI STYLE     - DRY FISH IN SPICY SOUP THAI STYLE (TOM-KHLOHNG)     - CHICKEN MASSAMAN     - STIR-FRIED BITTER GOURD WITH EGG     - DEEP FRIED KAO-SARN FISH     - THAI DESSERT : COCONUT MILK ICE CREAM AND PEANUT
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 5	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS     - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP     - STIR-FRIED MINCED PORK WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - OMELET THAI STYLE     - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE     - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 6	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS     - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP     - STIR-FRIED MINCED CHICKEN WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - OMELET THAI STYLE     - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE     - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN
TG-EXCLUSIVE THAI MENU SET 7	EXCLUSIVE THAI MENU SET INCLUDING     - STEAMED THAI HOM MALI RICE     - DEEP FRIED MARINATED CHICKEN WITH LEMON GRASS     - PRAWN AND YOUNG COCONUT IN TOM YUM SOUP     - STIR-FRIED MINCED BEEF WITH GARLIC, CHILI AND BASIL     - OMELET THAI STYLE     - DEEP-FRIED MARINATED CHILEAN SEABASS WITH FISH SAUCE     - THAI DESSERT : BLACK & WHITE GLUTINOUS RICE WITH LONGAN

 

 

Vous avez besoin d'aide pour vous déplacer ? THAI met gratuitement à votre disposition un fauteuil roulant. Appelez-nous afin de nous dire ce sont vous avez besoin.

 

Si vous devez nous adresser une demande d'assistance, faites le au plus tôt afin de nous laissez le temps nécessaire pour l'organiser, 48 heures au moins avant le départ du vol.

Contactez le service réservations  pour lui préciser de manière détaillée, l'aide dont vous avez besoin : 

• aide pour rejoindre et quitter l'avion,
• aide décrite en 1, plus une aide dans les escaliers si l’appareil est stationné loin du terminal,
• aide décrite en 1 et 2, plus une aide à bord pour rejoindre et quitter votre place, vous déplacer en cabine pendant le vol. Dans ce cas, vous devez être capable de passer de votre siège au fauteuil roulant et vice versa, sans aide, ou avec l’aide de votre accompagnateur de sécurité. Le personnel de bord peut vous aider à vous rendre aux toilettes et à revenir à votre siège, mais il ne peut pas vous porter ni vous aider dans les toilettes. Si vous n’êtes pas en mesure de prendre soin de vous pendant le vol, nous vous recommandons vivement de voyager avec un(e) accompagnant(e) qui peut vous aider.

 

Vous voyagez avec votre fauteuil roulant :

Lors de la réservation, et au moins 48 heures avant le départ de votre vol, communiqez-nous les dimensions et le poids de votre fauteuil, afin que nous puissions prendre toutes les dispositions nécessaires pour charger votre fauteuil dans la soute de l’avion, et vous le restituer à l’arrivée.

Si votre fauteuil pèse plus de 32 kilogrammes, vous devrez obtenir une autorisation préalable de notre part avant le départ, en raison des restrictions de poids et d'espace dans certains aéroports.

 

Si votre fauteuil roulant est équipé d'une batterie :

Le transport de fauteuil roulant équipé de batterie, est soumis aux règles internationales applicables aux produits dangereux. Vous devez obtenir l'autorisation préalable de notre compagnie avant votre départ. Dans la section PRODUITS DANGEREUX, consultez la rubrique fauteuils roulants et aides à la mobilité alimentés par batterie.

Vous avez envie de voyager plus confortablement, avec plus d'espace pour les jambes ? C'est désormais chose possible en achetant une option Siège Préférentiel.

 

Où sont situés les sièges préférentiels ?

classe économique : les sièges préférentiels réservables se situent aux premiers rangs des cabines, et au niveau des issues de secours. 
classe affaires : l'option est proposée seulement sur quelques lignes régionales desservies par des Boeing 747. Ces appareils sont équipés d'une cabine première classe distincte, non commercialisée comme telle. Les passagers voyagean t en classe affaires peuvent, moyennant des frais, acheter l'option siège préférentiel, dans la zone première classe. Les liaisons concernées sont notamment : Bangkok - Chengdu, Delhi, Mumbai et Bali-Denpasar.

 

Comment réserver/acheter l'option siège préférentiel, et dans quels délais ?

 

Tout dépend de la localisation du siège préférentiel dans la cabine.

• au premier rang des cabines : les sièges préférentiels sont réservables jusqu’à 48 heures au plus tard avant le départ du vol, sur notre site, ou en téléphonant au THAI Contact Centre à Bangkok (+66) 02-356-1111 ou au service réservations de votre bureau THAI local.
• au niveau des issues de secours : l'achat de l'option est possible uniquement le jour du départ, au comptoir d’enregistrement à l’aéroport, ou à bord de l’avion.

 

Quel est le supplément à régler pour acheter l'option siège préférentiel ?

 

 

 

Conditions d'application de l'offre

Informations générales

les frais et les conditions varient selon le trajet parcouru, la classe de voyage et la classe de réservation. Si vous voyagez en cabine économie, et que le billet esavec une classe de réservation sur votre billet est V ou W, le siège vous pourrez acheter l'option siège préférentiel seulement dans la même zone de l'appareil.
les sièges préférentiels situés en issues de secours peuvent être achetés à l'aéroport le jour du départ, ou à bord de l’appareil.
les sièges préférentiels situés aux premiers rangs des cabines, peuvent être réservés au plus tard 48 heures avant le départ sur notre site internet, ou via nos services de réservations THAI.
l'offre est est valable uniquement sur les vols THAI à 3 chiffres. En cas de vols en partage de code, le transporteur agissant en tant que transporteur exploitant peut ne pas proposer ce service. Veuillez contacter notre équipe de réservations pour plus de conseils.

 

Règlementation relative à l'attribution du siège préféré en issue de secours.

 

Si vous achetez un siège préférentiel près des issues de secours, vous devrez être capable d'aider en cas d'évacuation, et donc répondre aux critères d'attribution définis par la réglementation aérienne : ce type d'option d'achat de siège est réservé à des passagers valides, ayant l'aisance de leurs mouvements et aptes à comprendre les instructions relatives à la sécurité. Vous devrez pouvoir lire et comprendre les instructions données en anglais en cas d'évacuation d'urgence, sous forme écrite ou de graphique, ainsi que les ordres de l'équipage. Ces dispositions, sont prises dans le but de faciliter l'accès rapide aux issues de secours en cas d'urgence, elles excluent notamment l'attribution d'un  siège préférentiel aux personnes suivantes :

passagers voyageant avec un bébé,
jeunes passagers de moins de 18 ans,
enfants voyageant seuls (mineurs non accompagnés),
femmes enceintes, 
passagers à mobilité réduite (y compris ceux utilisant un fauteuil roulant ou un autre appareil fonctionnel),
passagers fatigués, fragiles, dont les facultés sont affaiblies au moment du voyage,
moines bouddhistes/ novices,
passagers voyageant avec un chien d'escorte / chien de service,
passagers ayant besoin d'une ceinture de sécurité allongé,
passagers déportés / passagers inadmissibles,     
passagers voyageant avec des bagages fragiles ou volumineux en cabine ayant payé un siège supplémentaire (CBBG).

 

Autres conditions de vente

Le montant du supplément à régler est en USD (dollars américains) ou en THB (bahts thaïlandais), converti en devise locale au taux bancaire applicable à la date d'achat.
Le supplément est facturé séparément et n'affecte pas la franchise de bagages passager qui peut varier en fonction de la cabine, du statut, de l'état militaire, de l'itinéraire et de la date d'achat.
Les réductions ne sont pas autorisées pour certaines catégories de passagers telles que les enfants / bébés, les guides et les agents de voyages.
Pour les membres du programme Frequent Flyer, les miles sont cumulés en fonction du taux initialement payé.
Selon les accords du gouvernement, certaines catégories de passagers peuvent bénéficier d'une exemption pour le service de sélection de sièges, qui s'écarte du système ci-dessus. Cette exemption doit être indiquée sur le billet électronique du passager.
Si un passager qui a payé pour un siège de classe C, D, J a choisi un siège dans une zone de classe F pour un vol / secteur THAI exploité par deux classes de service, le tarif appliqué sera celui de: Zone de classe F

 

Remboursement des frais de sélection de siège

Le passager ayant acheté une option siège préférentiel, ne pourra pas obtenir le remboursement de cette option, s'il n'a pas respecté ou rempli les conditions définies ci-dessus.

Nous ferons notre possible pour vous fournir les sièges réservés. Toutefois, en cas de changement d’appareil, de perturbation, ou pour d'autres raisons opérationnelles ou de sécurité, nous pouvons être dans l'obligation de vous attribuer un siège différent. Les réservations de sièges sont soumises à modification jusqu'au départ du vol. Une demande de remboursement ne peut donc être envoyées qu'après le départ du vol.

L'achat de l'option siège préférentiel n'est pas remboursable et ne s'applique pas aux autres transporteurs et / ou aux billets émis par d'autres transporteurs. S'il n'est pas possible de garantir le service pour des raisons imputables à THAI, le coût du service sera intégralement remboursé.

 

Berceau pour bébé.

Depuis la mise en place du service siège préférentiel, les sièges équipés d'un berceau pour bébé en classe économique, sont désormais inclus dans les «sièges préférés». Un berceau pour les bébés peut être demandé à l'enregistrement uniquement, et sera facturé comme «siège préféré».

 

 

Vous désirez commencer votre voyage sur une bonne note, ou le terminer sur une note mémorable? Faites-vous plaisir, surclassez-vous. Étendez-vous, détendez-vous, et découvrez l’hospitalité légendaire du Royal Orchid Service THAI, avec un autre niveau de confort !

 

Cette option de surclassement vers la Royal Silk Class ou la Royal First Class, est disponible sur la plupart des vols long-courriers. Toutefois, elle est soumise à disponibilité en matière de place assise et de repas, et en conséquence, est disponible à l'achat seulement à l'aéroport, au moment de l'enregistrement sur le vol concerné. Les prix sont indiqués dans la devise locale de votre ville de départ.

 

Quel est le coût de l'option suclassement 

• Economy Class vers Royal Silk Class
• Royal Silk Class vers Royal First Class
• Toutes les informations sur l'achat d'un "standby upgrade" depuis la page en anglais du site global

 

Quels avantages après l'achat d’un surclassement

• Franchise bagage et accès au salon : conforment à la nouvelle cabine de voyage, sous réserve que le surclassement a bien été effectué au comptoir d'enregistrement. 
• Repas à bord : conforme à la nouvelle classe de service, sous réserve de disponibilité, dans la mesure où le surclassement a été effectué au plus tard 2 heures avant le départ du vol. 

 

Conditions d'application de l'offre 

• Option valable exclusivement sur des vols commercialisés et opérés THAI (vols à 3 chiffres). Les surclassements seront émis sur des documents THAI (billet dont le numéro commence par 217).
• Les billets émis aux agents et professionnels du voyage, les billets gratuits, les billets échange marchandise, les billets primes obtenus dans le cadre du programme Royal Orchid Plus; les billets émis dans le cadre de certaines offres promotionnelles, ne sont pas éligibles pour un surclassement.
• Selon le plan de cabine, et la disponibilité des sièges, il est possible d'acheter un surclassement de la classe économique vers la classe affaires ou de la classe affaires vers la première classe.
• Le traitement d'une demande de surclassement est soumis à la disponibilité de sièges/repas, et s'effectuera selon le principe de "premier arrivé, premier servi", à la seule discrétion de THAI.
• Les surclassements ne sont autorisés que sur un segment à partir de l'aéroport de départ, dans la devise du pays de départ.
• Les miles Royal Orchid Plus accumulés sont calculés en fonction de la classe de voyage initialement réservée.
• Le cas échéant, la différence de taxes pour le segment surclassé sera à régler au moment de la demande de surclassement.
• Le surclassement est non-remboursable.