แนวปฏิบัติของบัตรโดยสารสายการบินไทยสำหรับเที่ยวบินเข้า/ออกประเทศไทย (สถานการณ์แผ่นดินไหว)

เนื่องจากเกิดเหตุการณ์แผ่นดินไหวในประเทศไทยในวันที่ 28 มีนาคม 2568 ผู้โดยสารที่ถือบัตรโดยสารของการบินไทย (TG 217-) ที่ออกบัตรโดยสารมาจากทั่วโลกก่อนวันที่ 29 มีนาคม 2568 และมีการสำรองที่นั่งเดินทางด้วยเที่ยวบินของการบินไทย (TG) เข้า/ออกประเทศไทยระหว่างวันที่ 28 มีนาคม – 10 เมษายน 2568 สามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:

1. การเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง

    1.1 เส้นทางระหว่างประเทศ

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนวันเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง วันเดินทางใหม่ต้องเดินทางภายในวันที่ 10 เมษายน 2568 และเป็นไปตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร โดยยกเว้นค่าธรรมเนียม ทุกชนิด รวม No-Show และค่าธรรมเนียมตัวแทนจำหน่าย (หากมีส่วนต่างของค่าโดยสาร เช่น RBD แตกต่างกัน จะต้องชำระส่วนต่างนี้ด้วย)

    1.2 เส้นทางในประเทศ

ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนแปลงวันเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง วันเดินทางใหม่ต้องเดินทางภายในวันนที่ 10 เมษายน 2568 และเป็นไปตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร โดยยกเว้นค่าธรรมเนียมทุกชนิด รวม No-Show และ ค่าธรรมเนียมตัวแทนจำหน่าย รวมถึงยกเว้นค่าส่วนต่างราคา

2. ขอคืนบัตรโดยสารกรณีสายการบินยังคงให้บริการ

* ขอคืนเงินค่าบัตรโดยสารตามเงื่อนไขของบัตรโดยสารปกติ หรือ  แจ้งยกเลิกการเดินทางโดยเก็บเครดิตบัตรโดยสาร365 วัน นับจากวันที่  Travel Voucher (EMD) ได้รับการอนุมัติเพื่อนำไปใช้ออกบัตรโดยสารครั้งต่อไป

3. กรณีเที่ยวบินยกเลิก (UN)

• บัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้ทั้งฉบับทุกประเภทจะได้รับการยกเว้น ค่าปรับ/ค่าธรรมเนียมการยกเลิกและการคืนเงินทั้งหมด (รวมถึงค่าธรรมเนียม YR)

• บัตรโดยสารที่ใช้เดินทางแล้วบางส่วนจะได้รับการยกเว้นค่าธรรมเนียมการคืนบัตรโดยสาร และคืนเงินตามคำนวณมูลค่าคงเหลือที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง

 

ท่านผู้โดยสารสามารถแจ้งความประสงค์ในการดำเนินการดังกล่าวได้ที่ THAI Contact Center (TCC) หมายเลข 02-356-1111 Global Call Center (GCC) สำนักงานขายบัตรโดยสารการบินไทย และตัวแทนจำหน่ายฯ